11月3日至5日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的中国全零售大会（第十八届中国连锁业会议）在苏州隆重召开，国美凭借创新性的全零售生态圈战略、商业管理及人才发展模式，一举囊括了“中国零售创新奖”、“CCFA十佳金牌店长”、“2016CCFA员工最喜爱的公司”、“2016CCFA十佳企业大学”四项大奖，成为大会的大赢家。

中国连锁业年会是国内连锁零售领域最具权威性和影响力的行业盛会，而CCFA年度颁奖则被誉为“中国连锁行业的奥斯卡”、“实体店的世界杯”。对此，业内人士分析认为，荣膺四项大奖充分彰显了行业和市场对国美综合实力的认可。

国美“软实力”再受认可

“软实力”是企业核心竞争力的重要组成部分，是实现企业可持续发展的基础性、全局性和战略性要素。历经30年发展，国美在企业文化、品牌价值、社会责任、企业价值链等方面已经形成了一套完善的体系，对内能提升员工向心力，对外可以助力国美提高竞争胜算。

据悉，“CCFA员工最喜爱公司”奖项需综合考评公司的组织氛围、薪酬福利、发展前景、培训激励等多个维度，以将企业与员工利益一体化、协同化为目的，成为零售业关注的焦点。获得此大奖，本质在于国美以“信”的核心价值观统领企业的生存与发展。具体来看，国美在与消费者、员工、合作伙伴的互动中，以“信”为本、以“诚”至上，致力于与社会各方共创共赢。在员工层面，国美坚持企业与员工共同成长的理念，发展中注重对员工潜力和自主性的挖掘，让他们从企业的“打工者”转变为企业的“建设者”。

国美以“未来”、“顾客”、“创新”为方向，以“高筑墙，广积粮”为发展模型，立足终端培训平台建设，形成了“国美电器培训中心”，打造具备应变、生长和自由衔接的人才培养体系，建设富有战斗力和组织弹性的国美培训体系。国美培训注重引入国内外先进的零售和管理思想，因材施教、有的放矢，有力的增强了企业的凝聚力和向心力，为国美发展推送了大量人才。在这种人才培养理念下，国美获得“2016CCFA十佳企业大学”大奖实至名归。

软硬实力相得益彰

除了企业软实力，国美在“硬实力”层面也有一套。

深耕零售30年，洞察消费者的商品和服务需求演变，国美在发展中不断完善基于供应链体系的零售发展模式，从连锁模式，到全渠道，再到全零售模式，在创新中提升自身的商品经营和服务能力。 

2016年，国美提出“全渠道，新场景，强链接”的全新战略，致力于打造全零售生态圈，借助利益攸关方形成的产业合力，推进家庭生活系统解决方案提供商发展战略落地，形成“家电+服务”的新型业态格局。据了解，国美除了提供家电产品，打造文化娱乐、家装设计、净水净空等体验式场景，加强消费者培育以外，还通过切入家电后服务市场与移动社交，实现与用户的强链接。

著名的管理学大师加里·哈默曾言，企业的短期业绩表现来源于长期的价值创造能力。国美的价值创造能力就来源于其软硬实力的相互碰撞、共同发展，本次获得四项大奖就是国美综合实力的一个体现，这种综合实力将推动国美朝着“备受信赖的世界级零售企业”的理想不断前进。